Categorie archief: Sourcing

Out-sourcing, In-sourcing, Right-sourcing? Welke route en waarom?

Next level IT: ‘Regie-as-a-Service’

Next-level

IT in eigen beheer. Het is bijna niet meer te doen. Dan maar de techniek uitbesteden en zelf de regie gaan voeren. Recentelijk nog in het nieuws: Tata Steel besteedt IT uit. Is dat wel de oplossing en hoe organiseren we dat? Wi-Fi, LAN, WAN, bekabeling, Identity & Access Management, Servicedesk en het beheer van …

Lees verder »

IT-performance: Je krijgt wat je vraagt

Belangen IT organisatie vraag en aanbod

Onderwijzend personeel en schoolleiding liegen er niet om, ze zijn ontevreden over de IT op school. Ofwel: de IT-performance wordt als onder de maat ervaren. De IT is veel te veel dicht getimmerd en systemen zijn traag en dat is allemaal de schuld van de IT-organisatie en/of IT-leveranciers. Helaas zie ik dit beeld te vaak …

Lees verder »

IT-servicedesk: zelf doen of uitbesteden?

service

De besturing van IT in het onderwijs is aan een stevige verandering onderhevig. De beweging van beheer naar regie is nu definitief ingezet. Maar dit vereist natuurlijk wel een adequate aansturing. Hoe dit je dit nu eigenlijk, en waarom heb je een ‘IT-servicedesk’ nodig? Afgelopen week organiseerde wij op ons kantoor te Huizen een wederom …

Lees verder »

Mini-seminar: ‘At your service!’

13780167005_80f1894253_b

Storingen, wijzigingen, vragen en hands-on hulp op scholen is een must. Het behoeft geen nadere uitleg: een IT-servicedesk is noodzakelijk. De eisen zijn eenvoudig op te sommen: proactief, zowel klantvriendelijk als klantgericht (het probleem of vraag moet wel opgelost worden), communicatief, korte wachttijden en indien nodig snel assistentie ter plekke. En … het liefst een vast …

Lees verder »

De computer doet het niet

computer_storing

De computerstoring binnen de school begint meestal met de algemeen ingeburgerde kreet: “hij doet het niet”. Echt zo’n uitspraak waar je vanuit het perspectief van de IT beheerder bar weinig mee kan. Maar daar heeft de docent natuurlijk lak aan, en terecht. Want die wil gewoon aan de slag. En als je de les geheel …

Lees verder »

Co-sourcing = Maximaal grip op IT

Schermafdruk 2015-11-08 21.06.41

Om succesvol te komen tot het ‘Leren met IT’ moet er een aantal randvoorwaarden ingevuld worden. Leren met IT vraagt allereerst om een adequate, stabiele en betaalbare technische infrastructuur. Als u deze nog niet heeft dan moet deze ontworpen, gerealiseerd worden en daarna beschikbaar gesteld aan de organisatie. Geen eenvoudige opgave en dat is pas …

Lees verder »

IT in het onderwijs: 10 uitdagingen voor 2016!

Als je niet kunt delen, kun je niet vermenigvuldigen! - Expanding Visions

IT is niet niet meer weg te denken in het onderwijs. Een open deur? Jazeker, en uiterst reëel. En wat is hot in 2016 In de dagelijkse praktijk zien we de volgende topics snel in belang toenemen. Ik heb ze voor u op een rij gezet. U mag zelf de volgorde van belangrijkheid bepalen. En misschien …

Lees verder »

XaaS, vraagt om strakke regie!

SONY DSC

Cloud computing is niet meer weg te denken. Software-as-a-Service (SaaS) is het business model waarbij gespecialiseerde software oplossingen turn-key via internet afgenomen worden als dienst in de vorm van een abonnement. En we gaan verder… Infrastructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service, Monitoring-as-a-Service, Network-as-a-Service enz. Deze beweging wordt Everything-as-a-Service of kortweg XaaS genoemd. XaaS De voordelen van het XaaS-model zijn …

Lees verder »

Uw IT-leverancier als partner?

IT partner EV

Elke IT-leverancier noemt zich al snel uw IT-partner. Maar is dat ook zo. Is die IT-leverancier echt uw IT-partner? En wat is het voordeel van een goede IT-partner? Of uw leverancier inderdaad uw partner is hangt af van wat u van een partner verwacht. Door de toenemende complexiteit, diversiteit en snelle ontwikkelingen in de IT …

Lees verder »

Oudere berichten «

Meer items ophalen