Tag archieven: Operational Level Agreement

Cloudmanagement : een sourcingvraagstuk

10 Jaar geleden was het nog overzichtelijk. Je regelde je IT zelf. Sommige organisaties besloten dat het beheren van IT niet hun kerntaken behoorde en gingen over tot outsourcing. Eén dienstverlener die verantwoordelijk was voor alle IT beheerzaken. Dit leidde tot wisselende successen. Belangrijkste knelpunten waren: lijvige overeenkomsten die toch net niet alles afdekten, beheersing […]