Tag archief: Regie-as-a-Service

Waarom flexibiliteit voor standaardisatie gaat

  Standaardiseren? Vanuit een rationeel oogpunt lijkt het logisch om te standaardiseren op één softwareleverancier. Een geïntegreerde oplossing klinkt aantrekkelijk. Producten sluiten dan mooi op elkaar aan. In theorie althans. In de praktijk valt dit nog wel eens tegen omdat grote softwarebedrijven andere bedrijven met innovatieve concepten opkopen in een poging om zich snel aan …

Lees verder »

Next level IT: ‘Regie-as-a-Service’

IT in eigen beheer. Het is bijna niet meer te doen. Dan maar de techniek uitbesteden en zelf de regie gaan voeren. Recentelijk nog in het nieuws: Tata Steel besteedt IT uit. Is dat wel de oplossing en hoe organiseren we dat? Wi-Fi, LAN, WAN, bekabeling, Identity & Access Management, Servicedesk en het beheer van …

Lees verder »

IT-performance: Je krijgt wat je vraagt

Onderwijzend personeel en schoolleiding liegen er niet om, ze zijn ontevreden over de IT op school. Ofwel: de IT-performance wordt als onder de maat ervaren. De IT is veel te veel dicht getimmerd en systemen zijn traag en dat is allemaal de schuld van de IT-organisatie en/of IT-leveranciers. Helaas zie ik dit beeld te vaak …

Lees verder »

IT schreeuwt om regie

IT doet er niet toe. Tenminste, het wordt klaarblijkelijk nog altijd niet belangrijk (genoeg) gevonden. Zie de ophef over de vermeende pogingen om de IT-systemen van banken plat te leggen.  Zo gaat het in veel organisaties. Als er zich een ernstig IT-probleem voordoet dan wordt men wakker, om vervolgens, nadat de brand is geblust, weer …

Lees verder »

IT-servicedesk: zelf doen of uitbesteden?

De besturing van IT in het onderwijs is aan een stevige verandering onderhevig. De beweging van beheer naar regie is nu definitief ingezet. Maar dit vereist natuurlijk wel een adequate aansturing. Hoe dit je dit nu eigenlijk, en waarom heb je een ‘IT-servicedesk’ nodig? Afgelopen week organiseerde wij op ons kantoor te Huizen een wederom …

Lees verder »

Mini-seminar: ‘At your service!’

Storingen, wijzigingen, vragen en hands-on hulp op scholen is een must. Het behoeft geen nadere uitleg: een IT-servicedesk is noodzakelijk. De eisen zijn eenvoudig op te sommen: proactief, zowel klantvriendelijk als klantgericht (het probleem of vraag moet wel opgelost worden), communicatief, korte wachttijden en indien nodig snel assistentie ter plekke. En … het liefst een vast …

Lees verder »

Waarom projectmatig IT toepassen een illusie is

Uw strategische doelstelling was het bevorderen van het ‘Leren met IT’. U heeft uw IT-middelen en voorzieningen goed op orde gebracht. Waarschijnlijk heeft u dit projectmatig aangepakt. Business case, doelstelling, programma van eisen, doorlooptijd, budgetten en een gedegen trainingsprogramma. Gedegen aanpak, SMART gemaakt en dit alles onder de leiding van een, liefst ervaren en misschien PRINCE …

Lees verder »

Co-sourcing = Maximaal grip op IT

Om succesvol te komen tot het ‘Leren met IT’ moet er een aantal randvoorwaarden ingevuld worden. Leren met IT vraagt allereerst om een adequate, stabiele en betaalbare technische infrastructuur. Als u deze nog niet heeft dan moet deze ontworpen, gerealiseerd worden en daarna beschikbaar gesteld aan de organisatie. Geen eenvoudige opgave en dat is pas …

Lees verder »

IT in het onderwijs: 10 uitdagingen voor 2016!

IT is niet niet meer weg te denken in het onderwijs. Een open deur? Jazeker, en uiterst reëel. En wat is hot in 2016 In de dagelijkse praktijk zien we de volgende topics snel in belang toenemen. Ik heb ze voor u op een rij gezet. U mag zelf de volgorde van belangrijkheid bepalen. En misschien …

Lees verder »